MENÚ

koalaboox logo
CREAR UN COMPTE CONNECTAR-SE

PREGUNTES MÉS FREQÜENTS

koalaairplane

DESCOBRIR KOALABOOX

APRENDRE PAS A PAS

ASSISTÈNCIA

Com funciona el seguiment de pagaments?

Un cop activada la vinculació bancària, Koalaboox rep cada dia la llista de pagaments dels teus clients. Koalaboox t’informa tots els dies dels pagaments rebuts gràcies a una conciliació automàtica de pagaments.

Com associa automàticament el sistema un pagament entrant amb una factura de venda oberta?

Koalaboox

1. LA COMUNICACIÓ ESTRUCTURADA

El primer criteri és la comunicació estructurada. Si el teu client esmenta la comunicació estructurada en el seu pagament, el sistema serà capaç d’associar la factura corresponent al 100% dels casos.

Koalaboox

2. COMPTE BANCARI DEL CLIENT

El segon criteri és el compte bancari del client i l’import de la factura. En cas de manca de comunicació estructurada en l’extracte bancari, el sistema verifica si coneix el compte bancari del client (historial d’operacions anteriors). Si es coneix el compte bancari i l’import de l’extracte bancari es pot conciliar amb l’import de la factura, llavors funciona la màgia de la conciliació automàtica.

En canvi, si el client oblida indicar la comunicació estructurada i realitza el pagament per primer cop, el sistema no reconeixerà automàticament el pagament. Rebràs un correu electrònic sobre un « pagament no identificat » per conciliar. En aquest cas, hauràs d’indicar al sistema la factura corresponent a aquest pagament.

Koalaboox

Truc: concilia els teus pagaments no identificats per evitar que no s’enviï un recordatori al teu client.