MENÚ

koalaboox logo
CREAR UN COMPTE CONNECTAR-SE

PREGUNTES MÉS FREQÜENTS

koalaairplane

DESCOBRIR KOALABOOX

APRENDRE PAS A PAS

ASSISTÈNCIA

El saldo del meu compte KoalaFIN està en negatiu. Què fer?

Categories: FAQ CA FINANÇAMENT

PER QUINES RAONS EL MEU COMPTE KOALAFIN ESTÀ EN NEGATIU?

El saldo del teu compte estarà en negatiu quan:

– Rebis un pagament doble 

– Emetis una nota de crèdit sobre una factura finançada

– El teu client impugna una factura que està finançada

QUÈ HE DE FER QUAN EL MEU COMPTE KOALAFIN ESTÀ EN NEGATIU?

Quan el teu saldo del teu compte KoalaFIN esdevé negatiu, has de transferir el més aviat possible l’import corresponent al saldo negatiu del teu compte KoalaFIN per regularitzar la teva situació. És d’aquest compte on agafarem el(s) import(s) degut(s). No hi ha necessitat d’indicar una comunicació estructurada.

COM SUPERVISAR L’ESTAT DEL SALDO DEL MEU COMPTE KOALAFIN?

Quan el teu compte KoalaFin sigui negatiu, rebràs un correu electrònic de notificació.

També pots supervisar l’estat del saldo del teu compte KoalaFIN directament en el teu panell de control dins de « Comptes bancaris ».