MENU

koalaboox logo
CRÉER UN COMPTE SE CONNECTER

FOIRE AUX QUESTIONS

koalaairplane

DÉCOUVRIR KOALABOOX

APPRENDRE PAS À PAS

ASSISTANCE

Hoe werkt de betalingsopvolging?

Catégories: VERKOOP

Zodra de bankkoppeling actief is, ontvangt Koalaboox elke dag de lijst van betalingen van je klanten. En dus zal Koalaboox je elke dag op de hoogte houden van de ontvangen betalingen, en zal deze automatisch tegenboeken met de facturen.

Hoe gaat het systeem automatisch een betaling koppelen aan een openstaande verkoopfactuur ?

1. GESTRUCTUREERDE MEDEDELING

Het eerste criterium is de gestructureerde mededeling.  Heeft uw klant de gestructureerde mededeling gebruikt die vermeldt staat op de factuur, zal het systeem deze betaling in 100% van de gevallen kunnen koppelen aan de overeenkomende factuur.

2. DE BANKREKENING VAN DE KLANT

Het tweede criterium is de bankrekening van de klant en het bedrag van de factuur. Wanneer de gestructureerde mededeling ontbreekt, gaat het systeem nakijken of de rekeningnummer reeds bekend is (historiek van vorige betalingen) Herkent hij het rekeningnummer en kan het bedrag van de betaling in rekening gebracht worden met een openstaande factuur, zal de magie van de automatische koppeling gebeuren!

Echter, wanneer de klant geen gestructureerde mededeling gebruikt en het een eerste keer is dat hij betaalt, zal het systeem het bedrag niet automatisch kunnen koppelen. U ontvangt op dat moment een mail voor ‘niet-geïdentificeerde betalingen’. In dit geval is het aan u om de betalingen te koppelen aan de facturen en zo het systeem een handje te helpen.

Tip : koppel uw betalingen aan uw facturen om zo ervoor te zorgen dat je klanten geen onterechte herinneringsbrieven ontvangen.