MENU

koalaboox logo
CRÉER UN COMPTE SE CONNECTER

FOIRE AUX QUESTIONS

koalaairplane

DÉCOUVRIR KOALABOOX

APPRENDRE PAS À PAS

ASSISTANCE

Mon client me paie alors que j’ai déjà reçu le financement. Que faire?

Catégories: FINANCEMENT

Qu’est-ce qu’un double paiement ?

Nous parlons de double paiement lorsque vous recevez le montant de votre facture deux fois : une fois lors du financement de la facture et une deuxième fois lorsque votre client se trompe et paie le montant de votre facture sur votre compte bancaire traditionnel plutôt que sur votre compte KoalaFIN.

J’ai reçu un double paiement. Que faire ?

Si votre compte KoalaFIN passe en négatif. Nous vous demandons alors de verser au plus tôt le montant du solde négatif sur votre compte personnel KoalaFin. Sinon, vous n’avez rien à faire, nous avons déjà récupéré le montant dû.